Som installationsvirksomhed er der nogle helt enkle ting, man skal have fokus på, uanset om man laver og styrer sin hjemmeside selv eller får professionel hjælp til en del af arbejdet.
- Tænk som kunderne. Sørg for at de har let ved at finde det, de typisk søger efter.
- Tal kundernes sprog. Pas på med at bruge for mange fagudtryk, der måske nok giver mening i branchen, men som er sort snak for kunderne.
- Kig på kundernes behov. Udskift for eksempel ordene "jeg" og "vi" med "dig" og "jer". Et eksempel kan være.: "VI har 10 års erfaring” bliver til "DU får den rigtige løsning, fordi DU lige nu kigger på en leverandør, der har erfaring med det, DU kigger efter”.
- Gør siden let at finde. Vær klar til at bruge tid og/eller ressourcer på at søgeoptimere hjemmesiden. Selv den bedste hjemmeside kan være fuldstændigt ligegyldig, hvis kunderne ikke kan finde den.
- Tænk i førstehåndsindtryk. Virksomheder, der for eksempel præsenterer sig med en kort video på deres hjemmeside, sender et signal om, at de er fremme på beatet. Er videoen godt lavet, giver det brugeren en oplevelse af troværdighed og tryghed og gør det lettere for dem at relatere sig til virksomheden.
Kilde: John Bratteng Harmsen, instruktør hos Salgs3ner.
Nyt hjemmesidekoncept
De to freelancejournalister Anders Dollerup og Iben Friholt er gået sammen om et nyt koncept for udvikling af virksomheders hjemmesider og virksomheders profil på internettet generelt. For TEKNIQs medlemmer betyder det, at der er mulighed for at få kompetente øjne til at formidle virksomhedsprofilen over for kunderne.
– Vi kan gøre en forskel i forhold til, at vi laver en fortælling om virksomheden i den forstand, at vi sikrer, at de tekster, billeder, videoer og andet, der er på hjemmesiden, formidler det rette budskab. Det handler om at få sat ord på ønskefortællingen om firmaet, skarpvinkle tekster og skrive fængende, fejlfrit og kort, siger Iben Friholt.
Hun tilføjer, at mens installatører typisk er skarpe på deres faglige kunnen, er der ofte en række ting, som kan optimeres i teksterne på deres hjemmesider.
De to partnere kan bygge hjemmesider op fra bunden eller videreudvikle en allerede eksisterende hjemmeside. De arbejder således enten ud fra virksomhedens allerede eksisterende tekst billeder og videoer eller tilbyder at producere helt nyt materiale for virksomheden.
– Det er et tilbud, der vil være finansierbart for den lille virksomhed såvel som den store. Prisen afhænger naturligvis af arbejdets omfang, men vi er altid åbne for at tage et uforpligtende møde med virksomheden, hvor vi kommer med forslag og et overslag på, hvad det vil koste at optimere deres hjemmeside, siger Iben Friholt.
Hun tilføjer, at de to partnere også sørger for at opdatere virksomhedens profil generelt på internettet, hvilket for eksempel dækker over kontaktinfo med mere på Google Maps og Places, Facebook og lignende.
Du kan læse mere om konceptet for digital kommunikation over for kunderne og kontakte partnerne via hjemmesiden www.skarponline.dk