Entrepriseopgaver, når der ikke er aftalt AB, hvad gælder så?

Hvad gælder, når der ikke er aftalt AB?

AB-aftalesættet gælder kun, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt det. Er der ikke henvist til AB-reglerne i udbudsmaterialet, tilbuddet, kontrakten eller ordrebekræftelsen, er udgangspunktet derfor, at opgaven skal vurderes efter:

• den aftale, parterne har indgået
• almindelige aftaleretlige regler
• relevant lovgivning
• branchens sædvaner og praksis
• domstolenes og nævnenes praksis. 

Det betyder, at tilbuddet, accepten og/eller den efterfølgende kommunikation ofte får stor betydning for, hvad der er aftalt mellem parterne.

Tilbuddet bliver ofte aftalen

Når en virksomhed afgiver et tilbud, og kunden accepterer det, opstår der normalt en bindende aftale mellem parterne. Aftalens indhold vil derfor i høj grad bero på:

• selve tilbudsteksten
  
• eventuelle salgs- og leveringsbetingelser
  
• e-mails og korrespondance
  
• prisoplysninger
  
• beskrivelser af arbejdets omfang
  
• aftaler om tid og levering.

Jo mere præcist tilbuddet er formuleret, desto mindre er risikoen for senere uenigheder.

Regningsarbejde og overslag

Ved mindre opgaver udføres arbejdet ofte som regningsarbejde og/eller efter et overslag.

Regningsarbejde

Ved regningsarbejde afregnes kunden normalt efter det faktiske tidsforbrug og de materialer, der er anvendt ved opgaven.

Det er derfor vigtigt, at virksomheden kan dokumentere:

• timeforbrug
• materialeforbrug
• eventuelle ekstraarbejder
• kundens bestilling.

Overslag

Et overslag er et skøn over den forventede pris. Den endelige pris kan derfor afvige (både i op og nedadgående retning) fra overslaget afhængigt af arbejdets faktiske omfang og de forhold, der mødes under udførelsen. Ved overslag er kommunikationen med kunde meget vigtigt for at sikre processen og udførelsen, når overslaget ikke holder, men overskrides.

Der findes i retspraksis ikke en procentangivelse for, hvor meget det fakturerede beløb må afvige fra overslaget, fordi det ofte vil bero på den konkrete situation. I forbrugerforhold og ved aftalt brug af AB Forbruger er der dog en procentgrænse på 15% (se AB Forbruger).

Forskel på erhvervskunder og private kunder

Erhvervskunder

Når kunden er en virksomhed eller offentlig myndighed, har parterne i vidt omfang aftalefrihed. Derfor får tilbuddet, virksomhedens standardvilkår og den konkrete aftale stor betydning for parternes rettigheder og pligter. 

Private kunder

Når kunden er en privat forbruger, gælder der derimod en række særlige beskyttelsesregler i lovgivningen. Disse regler kan som udgangspunkt ikke fraviges til skade for forbrugeren. Anvendelsen af AB Forbruger kan være med til at afbøde nogle af de problemer, et entreprisearbejde kan medføre.

Hvorfor bør man overveje et standardaftalegrundlag?

Ved mindre opgaver kan et tilbud ofte være tilstrækkeligt. Ved større eller mere komplekse projekter kan det dog være en fordel at anvende et standardaftalegrundlag som:

• AB Forbruger ved private kunder

Dette regelsæt giver klare regler om blandt andet betaling, forsinkelse, mangler, aflevering og tvister.

Gode råd

✅ Beskriv opgaven så præcist som muligt i tilbuddet.

✅ Angiv tydeligt, hvad der er inkluderet og ikke inkluderet i prisen.

✅ Dokumentér ændringer og ekstraarbejder skriftligt.

✅ Gem korrespondance med kunden.

✅ Overvej brug af standardvilkår eller AB-regler ved større opgaver.