Kunde- og forbrugerforhold
Få viden om de forskellige aftaler, der kan indgås med kunden, forbrugeraftaleloven, salgs- og leveringsbetingelser og manglende betaling.
AB Forbruger
AB Forbruger er et standardaftalegrundlag, der kan anvendes ved bygge- og installationsarbejder for private forbrugere.
Manglende betaling
Hvis en kunde ikke en faktura til tiden, opstår spørgsmålet om, hvordan den manglende betaling skal håndteres. Renteloven, inkassoloven m.v. indeholder en række regler, som skal overholdes, når kunden ikke betaler.
Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser er de handelsbetingelser, som enten en køber eller en sælger fastsætter for den konkrete handel mellem køberen og leverandøren eller mellem sælgeren og køberen.
Forsikring
Her kan du læse om TEKNIQ aftaler om forsikring.
TEKNIQs Garantiordning
Hvis forbrugeren får medhold i en klage, der er indbragt for Ankenævnet for Tekniske Installationer, indtræder TEKNIQs Garantiordning.
Ankenævnet for Tekniske Installationer
Formålet med Ankenævnet for Tekniske Installationer er at tilbyde virksomheder og forbrugere en hurtig, billig og uafhængig konfliktløsning som et alternativ til at køre en langsommelig og dyr retssag ved domstolene.
Forbrugerret - når du handler med private kunder
Private kunder nyder ofte særlig beskyttelse i lovgivningen, som typisk ikke kan fraviges til skade for forbrugeren. Derfor er der en række forhold, du som erhvervsdrivende bør være særligt opmærksom på, når du handler med privatkunder (B2C).