AB Forbruger

Regelsættet er udviklet for at skabe klare rammer for samarbejdet mellem håndværksvirksomheden og den private kunde og bidrage til at forebygge misforståelser og tvister under byggeprojektet. AB Forbruger omfatter både aftalevilkår, standardkontrakt og tillægsaftaler. 

AB Forbruger er udarbejdet i samarbejde mellem byggeriets organisationer, forbrugerorganisationer og myndigheder og tager særligt hensyn til de regler, der gælder ved aftaler med private kunder (forbrugere). 

Hvad er AB Forbruger?

AB Forbruger er ikke en lov. Reglerne gælder kun, hvis parterne aftaler, at AB Forbruger skal være en del af aftalen. Det sker normalt ved, at standardkontrakten anvendes ved aftalens indgåelse.

AB Forbruger indeholder blandt andet regler om:

·         arbejdets omfang

·         overslag (15 %)

·         priser og betaling

·         ændringer og ekstraarbejder

·         tidsfrister

·         aflevering af arbejdet

·         mangler og reklamationer

·         tvister mellem virksomheden og forbrugeren.

Formålet er at sikre, at begge parter ved, hvilke rettigheder og pligter de har under projektet.

Hvornår anvendes AB Forbruger?

AB Forbruger anvendes typisk ved:

·         el-installationer i private boliger

·         VVS-arbejder for private kunder

·         renoveringsopgaver

·         ombygninger og tilbygninger

·         andre bygge- og installationsarbejder for forbrugere.

Regelsættet er udviklet til aftaler mellem en erhvervsdrivende virksomhed og en privat kunde og bør derfor ikke som udgangspunkt anvendes ved erhvervsentrepriser. 

Hvad betyder AB Forbruger i praksis?

AB Forbruger hjælper med at skabe klare forventninger mellem kunden og virksomheden allerede fra projektets start.

For virksomheden giver AB Forbruger blandt andet:

✅ et kendt og anerkendt aftalegrundlag

✅ klare regler om ændringer og ekstraarbejder

✅ bedre dokumentation af aftalen

✅ større gennemsigtighed omkring pris og betaling

For forbrugeren giver AB Forbruger blandt andet:

✅ klarhed om arbejdets omfang

✅ større indsigt i pris og tidsplan

✅ tydelige regler om mangler og reklamation

✅ et aftalegrundlag, der tager hensyn til forbrugerbeskyttelsen.

Samspil med forbrugerlovgivningen

Når en virksomhed indgår aftaler med private kunder, gælder der samtidig en række lovbestemte regler, som beskytter forbrugeren. Det gælder blandt andet reglerne i forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven. Disse regler kan som udgangspunkt ikke fraviges til skade for forbrugeren. 

Virksomheden skal derfor være opmærksom på både AB Forbruger og de særlige forbrugerretlige regler, der gælder for aftalen. 

Hvilke fordele giver AB Forbruger?

AB Forbruger kan bidrage til:

✅ klare aftaler mellem virksomhed og kunde

✅ færre misforståelser om arbejdets omfang

✅ bedre håndtering af ekstraarbejder

✅ klare regler om mangler og reklamationer

✅ færre tvister mellem parterne.

Vigtigt at huske

AB Forbruger erstatter ikke den almindelige forbrugerlovgivning. Regelsættet fungerer som et supplement til de rettigheder og pligter, der allerede følger af lovgivningen, og bør derfor anvendes sammen med en korrekt udformet aftale og kontrakt.