Evnen til at være en god konfliktløser kan optrænes
På dette kursus vil vi arbejde ud fra en grundlæggende forståelse af konfliktbegrebet, konflikttrappen og konfliktløsningsmodeller.
Deltagerne bliver gennem aktiv deltagelse og konkrete træningssituationer endnu bedre til at gå ind i en konflikt på en hensigtsmæssig måde og derved få skabt grundlaget for en konstruktiv løsning.
Hvem bør deltage?
Ledere, som ønsker at udvide deres kompetencer i forhold til konflikthåndtering.
Kursusindhold
- Kort om konfliktbegrebet set i forskellige perspektiver
- Konfliktsky eller konfliktskabende adfærd
- Konfliktløsende adfærd, herunder konfliktmægler rollen
- Løsning af konkrete arbejdskonflikter
- Konfliktens betydning for fremtiden
Form
Kurset kombinerer korte oplæg, drøftelse og praktisk træning, med tid til den enkelte deltagers træning af egne udfordringer. Der sluttes af med personlig handlingsplan.
Varighed
1-dags kursus med undervisning fra kl. 09.00 til cirka kl. 16.30.