AI har automatiseret rutinearbejdet i InstallatørGruppen

På halvandet år er AI gået fra at være et eksperiment til at blive et praktisk værktøj i hverdagen hos medlemsvirksomheden InstallatørGruppen. 

Koncernen, der tæller over 2100 medarbejder fordelt på 47 selskaber i Danmark og Schweiz, har i halvandet år arbejdet med egne licenser til AI-værktøjer som en intern IG-GPT og Claude fra Anthropic. 

Nu stiller koncernen løsningerne til rådighed for selskaberne, ligesom InstallatørGruppen også har ansat studentermedhjælpere, der både kan undervise virksomhedslederne og bygge konkrete løsninger til virksomhederne. 

I dag læser AI blandt andet tegninger, gennemgår kontrakter, opretter dokumenter og reducerer manuelt tastearbejde i virksomhederne.

- Vi bærer omkostningen til licenserne, så vores selskaber kan prøve teknologien af. Det vigtigste er at få den ned på jorden og give medarbejderne en aha-oplevelse, siger Jonathan Andreasen, Head of Strategy & Operations i InstallatørGruppen.

Fra chatbot til arbejdsprocessor

I begyndelsen brugte InstallatørGruppen primært AI som en chatbot, der kunne hjælpe med at skrive mails eller opsummere tekst. Nu arbejder InstallatørGruppen i stigende grad med egentlige arbejdsprocesser, hvor AI får adgang til mapper med projektmateriale og kan arbejde på tværs af store datamængder.

Det kan for eksempel være projektbeskrivelser, tidligere sager eller datablade fra grossister. Her kan AI hjælpe med at finde afvigelser, vurdere hvilken del af et projekt der skal gives tilbud på, eller samle dokumentation, som ellers ville kræve mange timers manuelt arbejde.

- Før skulle man have en vis teknisk viden for at sætte de her løsninger op. Nu er meget pakket ind i et chatformat, hvor medarbejderne kan skrive i helt almindeligt sprog og automatisere arbejdsprocesser. Det gør en stor forskel, når man skal have ny teknologi ud i en travl hverdag, siger Jonathan Andreasen.

Tidsbesparelse på 30-35 procent

Ifølge InstallatørGruppen er interessen stor hos virksomhederne, men der er forskel på, hvor hurtigt den enkelte virksomhed tager teknologien i brug. 

Derfor er indsatsen målrettet de opgaver, der er nemme at forstå og mærke i hverdagen: aflæsninger, dokumenter, akkordopgaver og gentagne administrative processer.

På hovedkontoret i Roskilde har InstallatørGruppen gennemført en intern spørgeskemaundersøgelse, og her vurderede medarbejderne, at de havde sparet 30-35 procent tid ved at bruge AI i det daglige arbejde.

- Vi fokuserer på de ting, som ikke er så sjove. Det kan være at hente datablade, analysere projekter eller tælle komponenter sammen ud fra billeder. Det kan være manuelt og kedeligt arbejde, og derfor giver det rigtig god mening at automatisere. Og når man oplever, at AI kan hjælpe med at løse den opgave, så får man mod på at bruge det endnu mere, siger Jonathan Andreasen.

Kan hjælpe på arbejdskraftmangel

InstallatørGruppen ser også AI som et redskab til at styrke virksomhedernes kapacitet og modvirke manglen på faglært arbejdskraft, der stadig præger det tekniske erhvervsliv.

På sigt arbejder InstallatørGruppen på et projekt, hvor montører via AI kan indtale rapporter i felten i stedet for at udfylde skemaer på en skærm. Jonathan Andreasen er ikke i tvivl om, at AI kun vil blive en større del af hverdagen i koncernen.

- AI kan løse mange af de opgaver, vi allerede står med, og derfor er det kun naturligt, at vi integrerer det mere og mere i arbejdet. Vi behøver ikke vente på en AI-revolution, vi skal bruge de værktøjer, der allerede findes. Så kan medarbejderne bruge mere tid på de spændende kerneopgaver, siger Jonathan Andreasen.